관리자 가이드
결제 내역 관리
구독킷 어드민에서 결제 내역을 조회하고 관리하는 방법을 안내합니다.
어드민 결제 내역 관리
구독킷 어드민에서 결제 내역을 조회하고 관리하는 방법을 안내합니다.
결제 상태 유형
결제 트랜잭션은 다음과 같은 상태를 가질 수 있습니다:
정상적으로 결제가 완료된 상태입니다.
특징
- 결제 금액이 정상 승인됨
- 인보이스가 발행됨
- 환불 가능
결제 유형
구독킷은 다음과 같은 결제 유형을 지원합니다:
신규 구독 시작 시점의 결제입니다.
처리 내용
- 카드 정보 최초 등록
- 무료체험 종료 후 첫 결제
- 일할 계산 적용 (필요시)
결제 내역 조회
필터링 옵션
다음과 같은 필터 옵션을 제공합니다:
- 기간 선택
- 날짜 범위 지정
- 기본값: 최근 1개월
- 결제 상태
- 전체 상태
- 결제 완료
- 결제 실패
- 처리 중
- 환불됨
- 결제 유형
- 전체 유형
- 최초 결제
- 정기 결제
- 수동 결제
- 재시도
- 검색
- 결제자 정보
- 결제 번호
- 구독 ID
결제 내역 상세 정보
각 결제 트랜잭션에서 제공하는 정보:
-
기본 정보
- 결제 일시
- 결제 번호 (PG사 거래번호)
- 결제 상태
-
고객 정보
- 고객명
- 고객 ID
- 이메일
-
결제 정보
- 결제 금액
- 통화
- 결제 수단
- 카드 정보 (마지막 4자리)
환불 처리
환불 시작
결제 완료된 트랜잭션의 "환불하기" 버튼 클릭
환불 정보 입력
- 환불 금액 입력
- 전액 환불
- 부분 환불 (금액 지정)
- 환불 사유 입력 (필수)
연관 처리 사항
- 인보이스 상태 업데이트
- 구독 상태 변경 (필요시)
- 환불 이력 기록
환불 처리된 결제는 취소할 수 없으며, 필요한 경우 새로운 결제를 진행해야 합니다.
자동화된 처리
구독킷은 다음과 같은 자동화된 결제 처리를 제공합니다:
정기 결제 자동화
- 결제 예약
- 다음 결제일 자동 계산
- 결제 금액 계산
- 결제 예약 등록
- 실패 처리
- 자동 재시도 스케줄링
- 알림 발송
- 상태 업데이트
- 성공 처리
- 인보이스 발행
- 구독 기간 연장
- 영수증 발송
할인 및 프로모션
지원하는 할인 유형
- 정액 할인
- 비율 할인
- 프로모션 코드
모범 사례
효과적인 결제 관리
- 정기적인 모니터링
- 결제 실패율 확인
- 환불 요청 패턴 분석
- 재시도 성공률 체크
- 신속한 대응
- 결제 실패 즉시 확인
- 고객 문의 신속 처리
- 이상 거래 모니터링
- 데이터 분석
- 결제 성공률 추적
- 실패 원인 분석
- 고객 행동 패턴 파악
결제 내역의 체계적인 관리는 안정적인 수익 확보와 고객 만족도 향상에 직접적인 영향을 미칩니다.